Якщо дублюються дані (ІПН, УБД, телефон) - що робити?

Якщо ви заповнюєте анкету на отримання картки "Українці-Разом!", а система вам пише, що такий мобільний телефон, Посвідчення УБД (учасника бойових дій) або (ІПН) Ідентифікаційний Податковий Номер дублюються, це означає, що вони вже існують в базі даних.
 

Скоріше за все У ВАС ВЖЕ Є ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС в системі, а теперь ви намагаєтесь зареєструватись за допомогою іншої електронної пошти чи телефону. В цьому випадку вам не треба знову реєструваитсь а треба увійти в вашу існуючу анкету (обліковий запис).
 

1. Якщо дублюється телефон:

• Все просто - просто увійдіть в анкету за цим номером телефону - вам прийде SMS з кодом (паролем) на нього.
  
   

2. Якщо дублюється Ідентифікаційний код (ІПН / Iндивідуальний податковий номер):

• Спробуйте увійти за вашою електронною адресою чи телефоном, які ви використовували для реєстрації раніше.
• Або підключіться до телеграм та напишіть роБОТу або в чат техпідтримки ваш ІПН
  • БОТ підкаже вам ваш діючий номер телефону
  • або наша техпідтримка підкаже вашу електронну адресу
    
     

3. Якщо дублюється УБД:

• Якщо також дублюється УБД і ІПН, то дивіться пункт вище.

• Якщо дублюється тільки УБД - напишіть нам в техпідтримку - будемо розбиратись.

Важливо знати:

• Потрібно входити в систему саме з тою електронною адресою чи телефоном, з якими ви реєструвалися. 
• Якшо у вас змінилась електронна адреса чи ви не пам'ятаєте, з якою адресою ви реєструвались, зверніться до Технічной підтримки.
• Обов'язково вказуйте в чаті дані, за якими вас можно ідентіфікувати - ІПН чи телефон.

Читайте також FAQ: Часті питання та відповіді

Якщо залишилися питання, звертайтеся в Чат технічної підтримки